Politiche
TERMINI E CONDIZIONI
1. INFORMAZIONI GENERALI
I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito Spesa Facile.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Il venditore è:
Venditore: Mariah Mazza
Nome commerciale: Spesa Facile
E-mail: spesafacilecommerciale@gmail.com
2. PRODOTTI
Spesa Facile si impegna a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile, fornendo le principali informazioni e caratteristiche disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Lievi differenze di colore, dimensione o aspetto possono verificarsi in base al dispositivo utilizzato o alle caratteristiche del prodotto.
3. PREZZI
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€).
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'ordine.
Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
4. ORDINI
Per effettuare un acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette e complete necessarie all'elaborazione e alla consegna dell'ordine.
Dopo aver completato l'acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'acquisto, il cliente verrà informato e, qualora il pagamento sia già stato effettuato, avrà diritto al relativo rimborso.
5. PAGAMENTI
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi disponibili e indicati durante la procedura di acquisto.
Le transazioni vengono elaborate attraverso sistemi di pagamento sicuri.
Spesa Facile non richiederà pagamenti aggiuntivi non comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
6. SPEDIZIONI E CONSEGNA
Gli ordini vengono elaborati attraverso la nostra rete logistica e affidati ai corrieri disponibili per la consegna in Italia.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al prodotto ordinato e al corriere utilizzato.
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà le informazioni disponibili per seguirne la consegna.
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Spedizioni.
7. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarci la propria decisione entro il termine previsto.
Le spese di restituzione in caso di recesso per cambio di idea sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o disposizione di legge.
Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione e rimborso, consulta la pagina Resi e rimborsi.
8. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il prodotto ricevuto risulta difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente può contattare il nostro servizio clienti attraverso la pagina Contatti.
La richiesta verrà gestita nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
9. RIMBORSI
I rimborsi vengono effettuati secondo le condizioni indicate nella nostra politica Resi e rimborsi e nel rispetto della normativa applicabile.
Quando possibile, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
10. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'acquisto, in particolare dell'indirizzo di consegna e dei dati di contatto.
Ti consigliamo di verificare attentamente tutte le informazioni prima di confermare l'ordine.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, loghi, elementi grafici e altri materiali appartenenti a Spesa Facile, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
12. PRIVACY
I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, consulta la sezione Privacy Policy presente in questa pagina.
13. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Spesa Facile può aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai clienti relativamente agli ordini conclusi prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni.
14. LEGGE APPLICABILE E DIRITTI DEL CONSUMATORE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
15. CONTATTI
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai nostri servizi, puoi contattarci attraverso la pagina Contatti.
PRIVACY POLICY
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito Spesa Facile.
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Titolare del trattamento: Mariah Mazza
Nome commerciale: Spesa Facile
E-mail: spesafacilecommerciale@gmail.com
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere i dati necessari alla gestione degli ordini e dei servizi richiesti, tra cui:
nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e consegna, informazioni relative agli ordini e ai pagamenti e dati tecnici relativi all'utilizzo del sito.
Le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul sito.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- effettuare le consegne;
- gestire pagamenti, resi e rimborsi;
- fornire assistenza al cliente;
- prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito;
- adempiere agli obblighi legali e fiscali;
- inviare comunicazioni promozionali, quando previsto e previo consenso ove necessario.
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali vengono trattati, a seconda dei casi, per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, per adempiere a obblighi legali, sulla base di un legittimo interesse quando applicabile oppure sulla base del consenso dell'utente quando richiesto.
5. CONDIVISIONE DEI DATI
I dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria, con soggetti che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come fornitori della piattaforma e-commerce, servizi di pagamento, operatori logistici, corrieri e fornitori di servizi tecnologici.
I dati non vengono ceduti a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Privacy Policy.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare eventuali obblighi legali, fiscali o contabili applicabili.
I periodi di conservazione possono variare in funzione della tipologia di dato e della finalità del trattamento.
7. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
8. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci attraverso la pagina Contatti o all'indirizzo e-mail indicato nella presente Privacy Policy.
9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, il trattamento e il trasferimento dei dati vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
10. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
COOKIE POLICY
1. COSA SONO I COOKIE
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione su un sito web.
Possono essere utilizzati, ad esempio, per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere attivo il carrello, ricordare determinate preferenze o, previo consenso quando necessario, effettuare analisi e attività di personalizzazione.
2. COOKIE TECNICI
I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito e per fornire servizi espressamente richiesti dall'utente.
Possono essere utilizzati, ad esempio, per gestire il carrello, la sessione, la sicurezza e altre funzionalità essenziali del sito.
Per questi cookie, nei casi previsti dalla normativa, non è richiesto il consenso preventivo dell'utente.
3. COOKIE ANALITICI
Il sito può utilizzare strumenti analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e per migliorare i servizi offerti.
Quando richiesto dalla normativa, tali strumenti vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
4. COOKIE DI PROFILAZIONE E MARKETING
Il sito può utilizzare, ove presenti, cookie o altri strumenti di tracciamento per personalizzare contenuti e pubblicità o misurare l'efficacia delle attività promozionali.
Quando richiesto dalla normativa, questi strumenti vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
5. COOKIE DI TERZE PARTI
Alcune funzionalità del sito possono essere fornite da soggetti terzi, come piattaforme e-commerce, servizi di pagamento, strumenti analitici o altri servizi integrati.
Tali soggetti possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe secondo le proprie informative sulla privacy e sui cookie.
6. GESTIONE DELLE PREFERENZE
Quando richiesto, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare i cookie non necessari attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
Il consenso può essere modificato o revocato secondo le modalità rese disponibili sul sito.
7. DURATA DEI COOKIE
La durata dei cookie può variare in base alla loro funzione.
Alcuni cookie vengono eliminati al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo più lungo.
Le informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati, sulle loro finalità e sui relativi periodi di conservazione devono essere rese disponibili attraverso gli strumenti di gestione dei cookie o l'informativa del sito.
8. AGGIORNAMENTI ALLA COOKIE POLICY
La presente Cookie Policy può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi utilizzati, ai cookie installati o alla normativa applicabile.